Свердловский областной суд обязал авиакомпанию "Уральские авиалинии" исключить из договора платные дополнительные услуги, которые активировались автоматически при покупке билетов. С иском обратился Роспотребнадзор Астраханской области, сообщил 1 декабря корреспондент Каспаров.Ru со ссылкой на пресс-службу суда.
Выяснилось, что при приобретении билетов клиент сталкивается с навязыванием страховки, питания и услуги "врач онлайн" на борту. Роспотребнадзор провел контрольную закупку авиабилета на официальном сайте авиакомпании. При оформлении был выбран тариф "Промо", который предполагал перелет без питания, информация о дополнительных платных услугах отсутствовала.
При оформлении авиабилета автоматически, без согласия потребителя, подключились дополнительные платные услуги.
То есть авиакомпания в одностороннем порядке изменила условия договора. Сначала иск рассматривал Октябрьский суд Екатеринбурга, который встал на сторону авиакомпании. Роспотребнадзор оспорил это решение в областной инстанции, которая вынесла новый вердикт. Авиакомпания должна отменить автоматическое подключение платных услуг.
