В РФ ввели штрафы за навязывание услуг

"Коммерсант" привел слова председателя Национального союза защиты прав потребителей Павла Шапкина: "У нас вообще вся сфера страхования навязана, начиная с билетов на поезд, когда вам предлагают еще оформить полис, хотя ответственность перевозчика уже застрахована. Получаете кредит — вам навязывают страхование жизни, покупаете автомобиль — вам компания продает еще три продукта".

Председатель коллегии адвокатов АБС Антон Бакулин сказал "Коммерсанту": "Я не очень понимаю, как будет доказываться факт навязывания, будут ли это подтверждать свидетельские показания либо речь идет о количестве звонков, спама, СМС-рассылках и так далее. Формулировки зачастую вызывают определенные сложности трактовки в правоприменительной практике".

К тому же эти положения легко обойти, как, например, делают банки, когда предлагают сниженную ставку по кредиту за покупку страховки.

Как отмечают эксперты, формально отказаться от дополнительной услуги можно, но стоит ли оно того, решает рынок. Специалисты отмечают, что в торговле сложно будет отличить навязывание услуги от озвучивание торговых предложений и рекламы, от услужливой работы продавца с покупателями, когда он предлагает дополнительный товар.