Утром 10 апреля канал ФТС в Telegram сообщил о проблемах в работе Единой информационной системы таможенных органов (ЕИС ТО). Причина: "внешнее воздействие". Следствия: "затруднения в проведении таможенных операций в некоторых случаях".
Как написал "Информационный портал электронной коммерции", в течение дня стало ясно, что проблема очень серьезна.
Внутренние письма ФТС указывали на "нештатную ситуацию первой категории". Причиной называлась мощная вирусная атака, которая заразила верхний уровень антивирусного сервера.
Система оставалась неактивной и 11 апреля. Пограничные переходы, как автомобильные, так и железнодорожные, испытывали трудности. Таможенные операции переводились на бумагу.