Авиакомпания "Аэрофлот" остановила возврат средств по аннулированным авиабилетам. Система перевозчика технически не дает оформить как добровольный, так и вынужденный возврат билетов, сообщает 8 апреля пресс-служба Ассоциации туроператоров России (АТОР).
"Партнеры "Аэрофлота" сообщают, что перевозчик закрыл техническую возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты. Такая опция в системе перевозчика была еще на прошлой неделе. Агенты могли оформлять возвраты из собственных средств, после чего получали деньги от авиакомпании", — заявили в АТОР.
Там сообщили, что на данный момент авиакомпания не объяснила агентам новую технологию возврата денег.
В АТОР считают, что "Аэрофлот", как и другие перевозчики, вместо денег предложит пассажирам ваучеры на будущие перелеты или будет возвращать деньги без участия агентов. Однако точную информацию можно будет узнать, когда "Аэрофлот" подготовит новый регламент.
