Когда, впервые, заговорили о возможности вступления нашей страны в ВТО, в интернете появилось масса предложений о продаже сертификатов соответствия международным стандартов. В большинстве случаев – это было банальным обманом, в результате которого многие компании просто потеряли деньги и время. В редких случаях, когда организациям просто предлагалось за деньги приобрести уже готовой документации, но такой прием сродни покупки диплома: документ есть, а знаний нет. Однако есть разница, если покупку диплома можно худо–бедно скрыть, то фальшивый сертификат ИСО выдаст некачественная продукция или хаотическая работа организации и тогда репутация будет потеряна навсегда, а конкуренты заработают на ваших ошибках дополнительные очки.
Попытка адаптировать купленные документы своими силами, как правило, ни к чему хорошему не приводит.
Точно такие же проблемы возникают, когда к разработке документов подходят без должного внимания. Документация создается в довольно короткие сроки и поэтому очень часто лица ответственные за редактирование этих документов подходят к процедуре корректировки довольно формально и подписывают, практически не глядя. Когда отделы компания получают обратно требования, которым они должны соответствовать, выясняется, что выполнить их или очень сложно, или невозможно. А поскольку требования уже согласованы и документы подписаны – то следует длительный бюрократический процесс: составление извещения об изменениях, согласование, копирование, сбор документов для редактирования, повторная рассылка документов по отделам. Расходуется не только бумага, но и время.
Всего этого можно избежать, если со всей ответственностью подойти к составлению и согласованию необходимых документов и тщательно проверять написанное на первом этапе. Конечно, это не гарантирует, что после подписания не потребуется никаких изменений. Но если перед тем как поставить свою подпись руководитель внимательно ознакомится с содержанием – многих ошибок можно будет избежать.
